Questions fréquemment posées

Problème: Que faire en cas de dommage ou de perte de mon CmStick?

Solution : L'utilisateur peut transférer ses licences et ses données (en fonction de la politique commerciale des différents fournisseurs de licence) dans un nouveau CmStick. Le CmStick endommagé ou perdu est inscrit dans une liste noire sur les serveurs de WIBU-SYSTEMS et ne pourra ainsi plus télécharger de nouvelles licences.

Problème: Est-il possible d'utiliser mon CmStick sur différents ordinateurs?

Solution : Oui, le logiciel protégé peut-être installé sur plusieurs PC, mais il ne peut toutefois être utilisé que sur le PC sur lequel le CmStick est connecté.

Problème: Pourquoi les données stockées sur mon CmStick sont-elles perdues si je débranche mon CmStick ?

Solution : Dans un CmStick standard (sans mémoire flash), les 2 Mo de mémoire ne sont qu'une mémoire disque virtuelle qui est requis par votre système pour identifier correctement le CmStick. Cet espace disque virtuel ne peut donc pas être utilisé pour stocker des données.

Remarque : Vous pouvez bien sûr stocker des données si vous possédez un CmStick /M (avec un disque à mémoire flash).

Problème: Je ne peux pas choisir un autre PC CodeMeter client dans la fenêtre de sélection de serveur.

Solution : Si vous utilisez un serveur proxy, il faut exclure les autres PC client CodeMeter de l'utilisation du proxy. Pour cela, dans Internet Explorer, il suffit d'inscrire l'adresse IP ou le nom DNS de ces PC client CodeMeter dans la liste des exceptions de proxy [Outils - Options Internet - Connections - Paramètres du réseau local - Avancés - Exceptions]

Problème : L'interface d'administration WebAdmin ne démarre pas

Solution :

1. Assurez-vous que votre navigateur web ne fonctionne pas en mode "hors connexion".

2. Assurez-vous que votre navigateur web supporte JavaScript (JavaScript doit être activé).

3 Dans votre navigateur web, tapez directement une des adresses suivantes :

   http://localhost:22350 ou http://127.0.0.1:22350.

Problème : Comment puis-je utiliser mon CmStick sur un PC doté d'un pare-feu activé?

Solution : Le Serveur CodeMeter (CodeMeter.exe) utilise un port IP (22350 par défaut ) pour communiquer avec le PC via le réseau. Ce port IP ne doit pas être bloqué par le le pare-feu.

Problème : Comment puis-je obtenir un nouveau mot de passe Maître pour mon CmStick ?

Solution : Il suffit simplement de vous inscrire sur notre site my.codemeter.com et d'envoyer un e-mail à support@codemeter.com. Nous vous enverrons le mot de passe Maître à votre adresse e-mail enregistrée.